Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung der Website www.nannynetzwerk.de, kostenlose Mitgliedschaften, Vermittlungsanfragen- und Tätigkeiten sowie die Nutzung der Community-Plattform/App unter www.nannynetzwerk.welder.cloud.

Stand: 01.03.2026

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
Nutzung der Website www.nannynetzwerk.de
Registrierung und Nutzung der Community-Plattform/App www.nannynetzwerk.welder.cloud
Nutzungsbedingungen für die Community-Plattform/App
Beratungsleistungen
Vermittlungsdienstleistungen über „Little Hands – Anne-Sophie Mey“
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

1.1 Anbieterin

Anbieterin im Sinne dieser AGB ist Anne-Sophie Mey, NANNYNETZWERK, Lietzenburger Straße 107, 10707 Berlin (nachfolgend „Anbieterin“).

1.2 Gegenstand dieser AGB

Diese AGB regeln sämtliche Angebote und Leistungen der Anbieterin, welche über die Website www.nannynetzwerk.desowie im Zusammenhang mit der Community-Plattform/App www.nannynetzwerk.welder.cloud bereitgestellt werden. Dazu zählen insbesondere Informationsangebote, Mitgliedschaften, digitale Inhalte und Formate, das Punktesystem, Punkte-Käufe sowie Vermittlungsanfragen und Vermittlungsleistungen, soweit diese über die Agentur Little Hands – Anne-Sophie Mey erbracht werden.

1.3 Website vs. Plattform/App und Rolle von WELDER

Die Website www.nannynetzwerk.de ist öffentlich zugänglich und kann ohne Registrierung genutzt werden.

Eine Registrierung ist ausschließlich dann erforderlich, wenn Nutzende die digitale Community-Plattform/App unter www.nannynetzwerk.welder.cloud nutzen möchten.

Die Plattform www.nannynetzwerk.welder.cloud wird technisch durch die WELDER GmbH betrieben („Plattformbetreiber“). Die Anbieterin ist nicht Betreiberin dieser Plattform im technischen Sinne. Sie nutzt die Plattform vielmehr auf Basis vertraglich eingeräumter Nutzungsrechte und stellt registrierten Nutzenden den Zugang im Rahmen dieser Rechte zur Verfügung. Für die technische Verfügbarkeit, den Betrieb, die Wartung und die Erreichbarkeit der Plattform ist ausschließlich die Firma WELDER B.V. verantwortlich.

1.4 Zweck der Community und Abgrenzung zur Vermittlung

Die NANNYNETZWERK Community dient der Vernetzung, Weiterbildung und Unterstützung von Nannys und werdenden Nannys. Sie ist ausdrücklich keine Vermittlungsplattform und stellt selbst keine Vermittlungsleistung bereit.

Sofern Familien eine Vermittlung von Betreuungspersonen wünschen, erfolgen Vermittlung und damit verbundene Leistungen ausschließlich über die Agentur Little Hands – Anne-Sophie Mey.

1.5 Begriffsdefinition „Punkte“

„Punkte“ sind virtuelle Einheiten, die innerhalb der Community-Plattform genutzt werden können, um bestimmte digitale Inhalte, Formate oder Veranstaltungen freizuschalten. Punkte sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und stellen weder einen Gutschein noch ein rechtliches Guthaben dar. Sie sind nicht auszahlbar, nicht verzinslich und nicht übertragbar. Punkte können entweder durch Aktivitäten und Engagement innerhalb der Community oder durch entgeltlichen Erwerb innerhalb der Plattform erlangt werden. Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder bestimmte Verfügbarkeiten ergibt sich aus Punkten nur insoweit, wie der jeweilige Inhalt oder das jeweilige Format im Zeitpunkt der Buchung tatsächlich angeboten wird.

2. Nutzung der Website www.nannynetzwerk.de

Die Website www.nannynetzwerk.de dient der Information über das Angebot der Anbieterin. Dazu gehören insbesondere Informationen zur Community, zu Mitgliedschaftsmodellen, zu digitalen Inhalten sowie zur Möglichkeit, eine Vermittlung anzufragen. Für die reine Nutzung der Website ist keine Registrierung erforderlich.

3. Registrierung und Nutzung der Community-Plattform/App www.nannynetzwerk.welder.cloud

3.1 Grundsatz: Registrierung und Verifizierung

Damit Nutzende die Community-Plattform/App verwenden können, ist eine Registrierung erforderlich. Zusätzlich setzt die Nutzung voraus, dass die Person erfolgreich verifiziert wurde. Mit der Verifizierung soll sichergestellt werden, dass es sich um eine reale Person handelt und dass die Person als echte Betreuungsperson (z. B. Nanny) einzustufen ist.

Ein Anspruch auf Zulassung zur Plattform besteht nicht. Die Anbieterin kann Registrierungs- oder Verifizierungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere dann, wenn Zweifel an der Identität, Echtheit oder Passung zur Zielgruppe der Community bestehen.

3.2 Kostenfreie Nutzung

Die grundlegende Nutzung der NANNYNETZWERK Community ist für Nannys grundsätzlich kostenfrei möglich, sofern Registrierung und Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurden. Einzelne Inhalte oder Formate können jedoch an Bedingungen geknüpft sein, insbesondere an den Einsatz von Punkten.

3.3 Punktesystem und kostenpflichtige Inhalte

Innerhalb der Plattform kann es Inhalte, Formate oder Veranstaltungen geben, die nur gegen Einsatz von Punkten freigeschaltet werden. Punkte können dabei entweder durch Community-Aktivität gesammelt oder entgeltlich erworben werden.

Mit dem Einsatz von Punkten erhalten Nutzende das Recht, den konkret ausgewählten Inhalt im vorgesehenen Umfang zu nutzen. Ein darüber hinausgehender Anspruch, insbesondere auf zusätzliche Leistungen, auf Wiederholungen oder auf Ersatz, entsteht daraus nicht.

3.4 Verwendung, Verfall und Nicht-Erstattung von Punkten

Sobald Nutzende einen Inhalt oder eine Veranstaltung mittels Punkten buchen, gelten die eingesetzten Punkte als verbraucht. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, insbesondere wenn Nutzende den Inhalt nicht nutzen, eine Veranstaltung nicht wahrnehmen, vorzeitig abbrechen oder wenn technische Probleme auf Seiten der nutzenden Person bestehen (z. B. fehlende Internetverbindung oder Endgeräteprobleme).

Punkte sind nicht übertragbar und verfallen vollständig, sobald ein Nutzerkonto gelöscht oder gesperrt wird – unabhängig davon, aus welchem Grund die Beendigung erfolgt.

3.5 Widerrufsrecht

Für Verbraucher:innen gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten zum Widerruf sowie ggf. zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

3.6 Löschung des Nutzerkontos, Kündigung und laufende Verpflichtungen

Nutzende können ihr Konto auf www.nannynetzwerk.welder.cloud jederzeit durch schriftliche Anfrage löschen lassen. Die Löschung ist unwiderruflich. Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet. Eine Kontolöschung beendet außerdem nicht automatisch etwaige vertragliche Laufzeiten oder bestehende Zahlungsverpflichtungen, sofern diese im Rahmen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft vereinbart wurden.

4. Nutzungsbedingungen für die Community-Plattform/App

4.1 Vertragsparteien und Rollenverständnis

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Anbieterin und den registrierten Nutzenden der NANNYNETZWERK Community.

Die technische Bereitstellung der Plattform erfolgt durch die WELDER B.V. als Plattformbetreiber. Die Anbieterin ist nicht für technische Verfügbarkeit, Wartung oder Störungen verantwortlich, legt jedoch die inhaltlichen Regeln der Community fest, organisiert Inhalte/Formate, verantwortet Verifizierung und Moderation und entscheidet über Zugänge im Rahmen ihrer Nutzungsrechte.

4.2 Vertragsgegenstand

Die NANNYNETZWERK Community ist eine Kommunikations-, Austausch- und Lernplattform. Nutzende können sich dort vernetzen, Inhalte konsumieren, Beiträge erstellen, in Gruppen interagieren und über Nachrichten- und Chatfunktionen kommunizieren, soweit diese Funktionen bereitgestellt werden.

Die Nutzung ist nur zulässig, wenn Nutzende diese AGB einschließlich der Nutzungsbedingungen akzeptieren.

4.3 Pflichten der Nutzenden

a) Schutz der Zugangsdaten

Nutzende sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und gegenüber Dritten geheim zu halten. Sie sind dafür verantwortlich, dass keine unbefugte Nutzung über ihren Account erfolgt.

b) Verantwortung für Inhalte, Kommunikation und Verhalten

Nutzende tragen die volle Verantwortung für ihre Aktivitäten, Inhalte und Äußerungen innerhalb der Plattform. Sie verpflichten sich, nur solche Inhalte zu veröffentlichen, die keine Rechte Dritter verletzen und die nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

Insbesondere ist es untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, zu übermitteln oder zu verbreiten, die beleidigend, verleumderisch, gewaltverherrlichend, diskriminierend, pornografisch oder sonst gegen die guten Sitten verstoßend sind. Das gilt auch für Inhalte, die über von Nutzenden gesetzte Links erreichbar sind. Ebenfalls untersagt sind Darstellungen oder Bezeichnungen, deren Rechtswidrigkeit naheliegt, auch wenn diese nicht abschließend festgestellt ist.

Als unzulässige Inhalte und Handlungen gelten unter anderem:

Inhalte, die die Menschenwürde verletzen, sowie religiös oder politisch extremistische, rassistische, volksverhetzende oder kriegsverherrlichende Inhalte,
jugendgefährdende Inhalte,
jede Darstellung oder Aufforderung zu Gewalt gegen Menschen, Institutionen oder Tiere,
Verabredungen zu kriminellen Handlungen oder terroristischen Aktionen,
unzumutbare Belästigungen anderer Nutzender, insbesondere Spam,
das Einstellen von Fotos oder Videos ohne Einwilligung der abgebildeten Personen (bei Minderjährigen zusätzlich ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten),
die Nutzung urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützter Inhalte ohne Berechtigung.

c) Keine kommerzielle Nutzung und keine Werbung

Die Community darf nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt werden. Werbung, Eigenmarketing oder das Versenden unaufgeforderter Nachrichten mit werblichem Inhalt (Spamming) sind untersagt. Dies gilt ausdrücklich auch für Kettenbriefe, Glücksspiele und Spendenaufrufe.

d) Veröffentlichung von Jobangeboten

Das Posten, Bewerben oder Verbreiten von Jobangeboten, Stellenausschreibungen oder Vermittlungsangeboten ist innerhalb der Community grundsätzlich nicht gestattet. Dieses Verbot gilt für alle Bereiche der Plattform, insbesondere für Beiträge, Kommentare, Gruppen, sowie begleitende Kommunikation im Rahmen von Community-Formaten.
Ausnahmen gelten nur dann, wenn die Anbieterin das Posten ausdrücklich freigibt oder hierfür einen offiziellen Bereich bzw. eine spezifische Funktion innerhalb der Plattform vorgesehen hat.

e) Schutz der Plattform und Datenmissbrauch

Nutzende dürfen keine Handlungen vornehmen, die die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen, den Betrieb stören oder die Plattform funktionsuntauglich machen. Dazu zählen insbesondere technische Angriffe oder Maßnahmen, die die physikalische oder logische Struktur beeinflussen.

Ebenso ist es untersagt, Daten und Inhalte der Community ohne Zustimmung manuell oder automatisiert auszulesen, zu speichern, zu bearbeiten, zu verändern, weiterzuleiten oder kommerziell zu verwerten.

4.4 Rechte und Pflichten der Anbieterin

Die Anbieterin stellt den Nutzenden die Community im Rahmen der vorhandenen Funktionen zur Verfügung. Sie ermöglicht damit Austausch und Vernetzung, schuldet jedoch keinen bestimmten Erfolg, keine bestimmten Kontakte und keine konkreten Ergebnisse.

Die Anbieterin ist bemüht, einen störungsfreien Ablauf der Community-Nutzung sicherzustellen, kann jedoch keine durchgehende Verfügbarkeit garantieren. Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Einflüsse außerhalb des Verantwortungsbereichs der Anbieterin (z. B. beim Plattformbetreiber WELDER) zu Einschränkungen führen.

Sofern ein begründeter Verdacht besteht, dass Inhalte oder Äußerungen gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, ist die Anbieterin berechtigt, entsprechende Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu sperren.

Bei Verstößen wird die Anbieterin Nutzende abmahnen und eine Frist zur Stellungnahme oder zur Einstellung des beanstandeten Verhaltens setzen. Ist der Verstoß besonders schwerwiegend oder wird die gesetzte Frist nicht eingehalten, kann die Anbieterin den Zugang außerordentlich sperren bzw. das Nutzungsverhältnis kündigen. In diesem Fall können vorhandene oder eingesetzte Punkte ersatzlos verfallen; ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht.

4.5 Beendigung des Accounts

Nutzende können die Löschung ihres Accounts jederzeit veranlassen. Die Löschung ist unwiderruflich. Bestehende vertragliche Kündigungsfristen und Zahlungsverpflichtungen bleiben hiervon unberührt.

Mit Beendigung oder Löschung des Nutzerkontos erlöschen sämtliche Nutzungsrechte an der Plattform. Noch vorhandene Punkte verfallen ersatzlos. Eine Auszahlung oder Übertragung von Punkten ist ausgeschlossen.

4.6 Haftung

Die Anbieterin stellt Inhalte und Funktionen mit größtmöglicher Sorgfalt bereit. Dennoch übernimmt sie keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit der bereitgestellten Informationen.

Für Inhalte, die durch Nutzende veröffentlicht werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Nutzende sichern zu, dass sie über die erforderlichen Rechte an ihren Inhalten verfügen. Sofern Dritte Ansprüche wegen Rechtsverletzungen durch nutzende Inhalte geltend machen, stellen Nutzende die Anbieterin von diesen Ansprüchen frei, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten, soweit Nutzende die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

Für Inhalte externer Links übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung; verantwortlich ist stets der jeweilige Betreiber.

Im Übrigen haftet die Anbieterin, ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für Vorsatz und Fahrlässigkeit, bei einfacher Fahrlässigkeit jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

4.7 Weiterentwicklung der Dienste und Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Community sowie deren Inhalte und Funktionen werden fortlaufend weiterentwickelt. Die Anbieterin ist berechtigt, Änderungen vorzunehmen, soweit diese unter Berücksichtigung der Interessen der Anbieterin für Nutzende zumutbar sind.

Die Anbieterin ist zudem berechtigt, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Gründe erforderlich ist. Registrierte Nutzende werden über Änderungen informiert. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Bereich „Service & Hilfe“ bzw. im Mitgliederbereich abrufbar.

4.8 Beendigung der Dienste

Die Anbieterin kann die Community-Dienste unter Einhaltung einer angemessenen Ankündigungsfrist einstellen. Im Zuge dessen kann sie Inhalte löschen und Zugänge sperren, soweit dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung erforderlich ist.

4.9 Urheberrechte und Nutzungsrechte

4.9.1 Inhalte der Nutzenden

Das Urheberrecht an Beiträgen verbleibt bei den Nutzenden. Mit dem Einstellen räumen Nutzende der Anbieterin jedoch das Recht ein, die Beiträge innerhalb der Community zum Abruf bereitzuhalten und zugänglich zu machen. Die Anbieterin ist berechtigt, Beiträge im Rahmen der Plattform zu verschieben oder zu löschen, sofern dies zur Moderation, Strukturierung oder Regel-Durchsetzung erforderlich ist.

4.9.2 Inhalte der Anbieterin (Materialien)

Alle innerhalb der Community bereitgestellten Inhalte – insbesondere PDF-Dokumente, Guides, Präsentationen, Vorlagen, Texte, Grafiken, Videos, Audioformate und sonstige Lern- und Informationsmaterialien – sind urheberrechtlich geschützt und werden ausschließlich zur persönlichen, nicht übertragbaren Nutzung innerhalb der Community zur Verfügung gestellt.

Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe an Dritte, die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, die Bearbeitung oder auszugsweise Nutzung, die Nutzung zu kommerziellen Zwecken sowie das Einstellen der Inhalte auf anderen Plattformen oder in sozialen Netzwerken. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

4.10 Widerrufsrecht bei Punkte-Kauf (digitale Inhalte)

Beim entgeltlichen Erwerb von Punkten handelt es sich um digitale Inhalte. Das Widerrufsrecht kann erlöschen, sobald die Nutzung der Punkte ermöglicht wurde, sofern Nutzende ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und sie ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben. Maßgeblich sind die Regelungen der separaten Widerrufsbelehrung einschließlich Widerrufsformular.

4.11 Sonstiges

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin. Rechtsverbindlich ist die deutsche Fassung.

5. Beratungsleistungen

Die Anbieterin bietet separate Orientierungs- und Beratungsleistungen an, die sich auf praxisbezogene Einschätzungen, Erfahrungswissen, Branchenstandards sowie organisatorische und zwischenmenschliche Fragestellungen in der privaten Kinderbetreuung beziehen.

Diese Beratung stellt keine Rechtsberatung dar. Insbesondere erfolgen keine rechtliche Prüfung oder Auslegung von Verträgen, keine Bewertung der Wirksamkeit einzelner Klauseln und keine Rechtsauskünfte zu Ansprüchen oder gesetzlichen Regelungen. Die Verantwortung für die rechtliche Prüfung, Ausgestaltung und Bewertung von Verträgen sowie arbeitsrechtlichen Fragen liegt bei den jeweiligen Parteien. Für rechtliche Fragestellungen wird die Konsultation einer rechtsberatenden Person empfohlen.

6. Vermittlungsdienstleistungen über die Agentur „Little Hands – Anne-Sophie Mey“

Die Vermittlung von Nannys an Familien erfolgt ausschließlich über Little Hands – Anne-Sophie Mey, Lietzenburger Straße 107, 10707 Berlin.

6.1 Auftragsbedingungen

Für die Beauftragung der Vermittlung fällt eine Auftragsgebühr in Höhe von 220,00 € inkl. MwSt. an. Diese umfasst eine Suchzeit von 12 Wochen und ist bei Auftragserteilung fällig. Auf Wunsch kann die Suchzeit gegen eine weitere Auftragsgebühr in Höhe von 220,00 € inkl. MwSt. um weitere 12 Wochen verlängert werden.

6.2 Vermittlungsprovision

Eine Vermittlungsprovision wird erhoben, sobald der Auftraggeber ein Beschäftigungsverhältnis mit einer Betreuungsperson eingeht. Ein Beschäftigungsverhältnis liegt insbesondere dann vor, wenn ein schriftlicher oder mündlicher Arbeitsvertrag geschlossen wurde, die Betreuungsperson tatsächlich tätig wird (z. B. im Rahmen von Probearbeiten, Probemonat oder regelmäßigen Betreuungszeiten), eine Vergütung vereinbart oder gezahlt wird oder das Betreuungsverhältnis faktisch begonnen wurde.

Die Vermittlungsprovision beträgt zwei Brutto-Monatsgehälter der Nanny zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Auftragsgebühr wird im Erfolgsfall mit der Provision verrechnet. Die Zahlung ist fällig, sobald ein Betreuungsverhältnis zustande kommt, spätestens jedoch vor dem ersten offiziellen Arbeitstag, und hat nach Zugang der Rechnung auf das Konto der Agentur zu erfolgen.

6.3 Informationspflichten

Der Auftraggeber verpflichtet sich, Änderungen im Bedarf, erfolgreiche Vermittlungen oder spätere Anstellungen unverzüglich mitzuteilen. Die Parteien verpflichten sich außerdem, auf Anfrage alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Durchführung und Dokumentation der Vermittlung erforderlich sind. Dazu zählt insbesondere die Übermittlung einer Kopie des geschlossenen Arbeitsvertrages nach erfolgreicher Vermittlung.

6.4 Haftung und Verantwortung

Die Agentur ist nicht in die Durchführung der Anstellung eingebunden. Sie stellt im Rahmen der Vermittlung Checklisten, Vorlagen und Orientierungshilfen zur Verfügung und kann auf Wunsch Gespräche zur Abstimmung der Vertragsinhalte moderieren. Sämtliche Hinweise, Unterlagen und Beratungen dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar.

Die Verantwortung für rechtliche Prüfung, Anpassung und Ausgestaltung von Verträgen liegt vollständig bei den Vertragsparteien. Eine Haftung der Anbieterin oder der Agentur für rechtliche Inhalte, vertragliche Regelungen, deren Wirksamkeit oder daraus entstehende Konsequenzen wird ausgeschlossen. Auch für Versicherungen, rechtliche Vereinbarungen und Vertragsinhalte sind ausschließlich die Vertragsparteien verantwortlich.

6.5 Erstattung & Ersatzvermittlung

Bei Kündigung des Arbeitsverhältnisses innerhalb der ersten 6 Wochen werden 50 % der Provision erstattet. Erfolgt die Kündigung zwischen der 6. und 8. Woche, werden 25 % erstattet. Innerhalb von 4 Monaten besteht Anspruch auf eine einmalige kostenlose Ersatzvermittlung. Ein Anspruch besteht nicht, wenn sich die Rahmenbedingungen der Stelle wesentlich geändert haben.

7. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Ergänzungen und Änderungen bedürfen der Schriftform. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin.